中山陵园风景区位于南京市主城区，总面积30.08平方公里，以“雄山、秀水、古城、伟陵”为特色，是首批国家5A级旅游景区。近年来，中山陵园管理局以创建国家级文明旅游示范单位为契机，坚持将文明旅游工作融入景区生态、人文、旅游、科普、休闲“五大功能”定位，持之以恒加强品牌建设，推动景区旅游服务质量再上新台阶。

党建引领，形成共创文明旅游良好局面

制定《中山陵园管理局文明旅游工作方案》《南京钟山风景名胜区文明引导工作实施方案》，不断强化习近平新时代中国特色社会主义思想引领和精神文明建设；与58家社区、学校、部队等进行文明共建；开辟“文明旅游宣传”“文明钟山”专栏，并设置1000余块标牌、20多处LED屏、景观小品，形成文明旅游浓厚氛围。

安全为要，始终把游客安全放在第一位

建立包括30项预案的安全保障体系和24小时应急管理体系，维护景区资源安全、游客安全，连续9年被评为“南京市平安景区示范单位”。2023年以来，南京市成立联合交通指挥中心，多措并举解决景区假日道路交通拥堵问题。暑期双休日，景区全体机关干部面对面服务游客，“博爱钟山”形象深入人心。

特色服务，持续提升景区工作文明程度

编制《景区文明旅游工作指引》，规范景区“十大员”旅游服务技能。设置10个“文明旅游监督岗”，20多名“文明旅游引导员”“文明旅游监督员”；成立150多名“文明旅游劝导员”队伍，践行环境卫生、文物保护、咨询服务等文明引导。

成立中山陵“博爱”志愿服务队，开设“党员示范岗”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“文明班组”，组织文明服务实践活动，涌现出一批红十字志愿服务者、五一巾帼标兵、学雷锋标兵、南京好市民等先进典型。

生态优先，营造一流的极美钟山环境

深入践行习近平生态文明思想，开展绿色低碳行动，擦亮景区绿色名片。常态化组织紫金山生态保护公益活动，成功创建“国家青少年自然教育绿色营地”。开展森林资源调查、松材线虫病治理和珍稀动植物保护。提升明孝陵“最美600米”、燕雀湖“落羽杉林”、陵园路、美龄宫等网红景点，打造极美钟山景观地标。

面向游客，打造高质量发展景区品牌

景区加强客流引导服务，改造主入口，更新标识标牌1200多块，出新停车场、旅游公厕、主干道等设施，增加观光车驳载服务能力，升级钟山风景区游客服务中心，进一步优化旅游服务环境。

举办《中山陵——不朽的经典》等专题展30余项，其中《孙中山与中国共产党人》入选国家文物局“弘扬中华优秀传统文化、培育社会主义核心价值观”100个项目。中山陵入选“建党百年红色旅游百条精品线路”“全国革命文物旅游景区影响力榜单第一名”，明孝陵入选国家文旅部“长江主题国家级旅游线路”。

景区引入望山街、器咖啡、拾叁茶、皮诺猫等休闲文化新空间，推出数字钟山体验馆、紫金山探险公园、雨花茶院等新消费场景。建成全国一流的智慧票务和客流特征识别系统，景区预约便利度在全国4A级以上景区中名列第五、全省第一。