各处室、各单位：

为确保国庆假日期间景区安全有序、平稳高效、和谐文明，现将有关事项通知如下：

一、扎实做好疫情防控工作。各相关部门要根据《2021年国庆假日钟山风景区服务保障与疫情防控工作方案》制定分方案，把疫情防控工作抓紧抓实抓细，严格按照“限量、预约、错峰”要求，落实无接触售检票、实名登记、入园必检等工作要求，科学控制景区客流密度，实行全场所消毒和流动保洁，严格现场管理，强化应急处置，确保各项措施执行到位。加强职工健康管理，建立健全景区职工健康监测制度。

二、精心做好旅游服务工作。在做好疫情常态化防控的前提下，精心做好对客服务。加大假日营销宣传，增加假日旅游产品供给、扩大旅游消费，各文博场馆发挥自身基地优势，丰富研学产品供给。与省市文旅部门加强对接，做好数据统计、分析工作。做好游客接驳，以及行车、道路交通保障，按照“两在两同”建新功与文明典范城市创建要求，做好机关干部文明服务工作。

三、切实做好安全生产工作。要高度重视假日期间景区安全生产工作，强化组织领导，在节前对管辖区域内的水电气、文物、建筑、办公场所、游览设施等各部位、各环节开展一次全面集中安全自查，加强森林防火的值班值守，及时消除隐患，同时做好假日期间重点区域的安全监管，加强部门联动，落实主体责任，强化安全措施，确保平安过节。

四、严格落实值班值守工作。严格执行领导二级带班制度，落实24小时专人值班、外出请示报备制度，严守值班纪律，做好值班记录，工作人员手机保持24小时畅通，遇有突发事件或各类重要紧急情况第一时间发现、第一时间处置、第一时间上报。全局上下要加强节假日期间的党风廉政建设，做好意识形态隐患排查，及时解决信访及旅游投诉等问题，提升旅游满意度。